Curso Auditor ISO 2000: Gestión del Servicio IT
Start Date and Time
End Date and Time
Duration
24H
Introduction
La norma ISO 20000: Gestión del Servicio IT se centra en la integración y aplicación de los procesos coordinados. Su objetivo es proporcionar un control continuo, una mayor eficiencia y oportunidades para seguir mejorando. Eso significa trabajar dentro de su organización para alinear el personal y los procedimientos de su servicio al cliente, servicios de apoyo, prestación de servicios y equipo de operaciones. La certificación ISO 20000 demuestra la fiabilidad y calidad de los servicios de TI a los empleados, accionistas y clientes. El Curso Auditor ISO 2000: Gestión del Servicio IT te proporciona los fundamentos y conocimientos teóricos/ prácticos sobre la implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información bajo la norma ISO 20000.
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