Curso Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad en los Procesos de Servicio al Cliente
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12H
Introduction
Cuando se comprende lo que el cliente quiere o necesita, hay más oportunidades de descubrir cómo tener los materiales, las personas y los procesos correctos para cumplir y superar sus expectativas. En este curso-taller conocerás los aspectos básicos para el desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad en los procesos de servicio al cliente de tu organización.
What you'll learn
El Servicio al Cliente 0 Lectures
0 Mins
Introducción a la Norma ISO 9001:2015 0 Lectures
0 Mins
Pasos a Seguir para Implementar la Norma ISO 9001:2015 0 Lectures
0 Mins
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