Curso Manejo de Objeciones
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20H
Introduction
El Curso Manejo de Objeciones está diseñado para que los participantes identifiquen las técnicas para el análisis de procesos de servicio con la finalidad de prevenir inconvenientes, quejas y conflictos; ser capaz de aplicar las técnicas para manejo de objeciones y quejas en el área de ventas, manteniendo una comunicación asertiva, para el trato con clientes difíciles o enojados.
What you'll learn
Introducción al Manejo de Objeciones 0 Lectures
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Asertividad como Herramienta 0 Lectures
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Técnicas para el Manejo de Conflictos 0 Lectures
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Cómo Convertir una Queja en un Cliente Fiel 0 Lectures
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