Curso Servicio al Cliente Dirigido a Recepcionistas
Start Date and Time
End Date and Time
Duration
20H
Introduction
El curso de Servicio al Cliente está diseñado para capacitar a profesionales que interactúan directamente con los clientes en la primera línea de una empresa. Los recepcionistas son la cara visible de una organización y su interacción con los clientes puede marcar la diferencia entre una experiencia positiva y negativa. Este programa se enfoca en desarrollar las habilidades necesarias para brindar una atención al cliente excepcional, desde la comunicación efectiva hasta la resolución de problemas. A través de este curso, los participantes aprenderán a construir relaciones sólidas con los clientes, a gestionar sus expectativas y a resolver sus inquietudes de manera eficiente. También se abordarán temas como la venta consultiva, la gestión de quejas y la utilización de herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente.
What you'll learn
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Curso Servicio al Cliente Dirigido a Recepcionistas
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