Curso Servicio al Cliente Dirigido a Recepcionistas
Start Date and Time
End Date and Time
Duration
20H
Introduction
El curso de Servicio al Cliente estĆ” diseƱado para capacitar a profesionales que interactĆŗan directamente con los clientes en la primera lĆnea de una empresa. Los recepcionistas son la cara visible de una organizaciĆ³n y su interacciĆ³n con los clientes puede marcar la diferencia entre una experiencia positiva y negativa. Este programa se enfoca en desarrollar las habilidades necesarias para brindar una atenciĆ³n al cliente excepcional, desde la comunicaciĆ³n efectiva hasta la resoluciĆ³n de problemas. A travĆ©s de este curso, los participantes aprenderĆ”n a construir relaciones sĆ³lidas con los clientes, a gestionar sus expectativas y a resolver sus inquietudes de manera eficiente. TambiĆ©n se abordarĆ”n temas como la venta consultiva, la gestiĆ³n de quejas y la utilizaciĆ³n de herramientas tecnolĆ³gicas para mejorar la experiencia del cliente.
What you'll learn
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Curso Servicio al Cliente Dirigido a Recepcionistas
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