Curso Servicio al Cliente y Calidad para Hoteles
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Start Date and Time
End Date and Time
Duration
20H
Introduction
El buen servicio al cliente es una de las claves del éxito en cualquier negocio, pero es particularmente importante en la industria hotelera, donde los huéspedes están buscando al personal para ayudarlos a que su estadía sea lo más relajante y cómoda posible. En este curso, el participante se familiarizará con los conceptos de servicio al cliente y calidad de atención. Obtendrá los conocimientos y técnicas enfocados principalmente en el desempeño de los camareros para la atención óptima del huésped.
What you'll learn
Relación con los Clientes o Huéspedes del Hotel 0 Lectures
0 Mins
La Comunicación con el Cliente 0 Lectures
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Metodologías Apropiadas en la Entrega de un Servicio de Calidad en Hoteles 0 Lectures
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