Las empresas que buscan destacarse y fidelizar a sus clientes necesitan encontrar formas de mejorar continuamente la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Six Sigma Service es una metodología poderosa que puede ayudar a las organizaciones a lograr estos objetivos.
A lo largo de este curso, los participantes explorarán las fases del ciclo DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar), aprenderán a aplicar herramientas y técnicas específicas para la mejora de procesos y desarrollarán habilidades prácticas para implementar proyectos de Six Sigma en sus organizaciones.