Curso - Taller Técnicas Manejo de Conflictos
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8H
Introduction
En la actualidad el servicio al cliente puede brindarse en modalidad presencial, telefónica o por Internet y el reto siempre ha sido la satisfacción de los clientes o consumidores, su fidelización y recomendación. En este taller conocerás técnicas y estrategias para brindar un servicio de excelencia con el que mejorarás las relaciones de negocios y generar compromiso de los clientes.
What you'll learn
Procesos de Atención al Cliente/Consumidor 0 Lectures
0 Mins
Calidad en la Prestación del Servicio y Atención al Cliente 0 Lectures
0 Mins
Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor 0 Lectures
0 Mins
Cómo Desarrollar una Actitud de Servicio al Cliente 0 Lectures
0 Mins
Regla de Oro y Servicio al Cliente 0 Lectures
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Inteligencia Emocional Aplicada al Servicio al Cliente 0 Lectures
0 Mins
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