Diplomado Fundamentos ITIL 4
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End Date and Time
Duration
40H
Introduction
El Diplomado Fundamentos ITIL 4 tiene como principal propósito que los participantes comprendan el valor y potencial de las nuevas tecnologías, con el fin de afrontar nuevos retos en la gestión de servicios. Desarrollarás las habilidades necesarias para crear una organización de TI de aprendizaje y mejora, con una dirección estratégica eficaz. Además, conocerás un método práctico para planificación, capaz de realizar una mejora continua con la rapidez necesaria.
What you'll learn
Introducción: Las Necesidades del Negocio de ITIL 4 0 Lectures
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Principios y Métodos de Comunicación y Gestión del Cambio Organizacional 0 Lectures
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Principios Clave y Métodos de Mejora Continua 0 Lectures
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Principios Clave y Métodos de Mejora Continua 0 Lectures
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Gobierno, Riesgo y Cumplimiento 0 Lectures
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Alcance del Control 0 Lectures
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Siete Principios Guía 0 Lectures
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Cadena de Valor del Servicio (Servicie Value Chain) 0 Lectures
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Conceptos Clave de la Gestión de Servicios 0 Lectures
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Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicios 0 Lectures
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Dirigir, Planear y Mejorar los Flujos de Valor y Prácticas 0 Lectures
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